Linkinn Kullanım Sözleşmesi

Sürüm 2026-09-27. Bu sözleşme, linkinn.tr üzerinden hesap açan işletme ("İşletme") ile hizmeti sunan İnnokar Bilişim A.Ş. ("Linkinn") arasında, telefon numarası doğrulanıp hesap açıldığı anda kurulur.

1. Hizmetin konusu

Linkinn; işletmeye ait bir vitrin sayfası (alt alan adı, isteğe bağlı kendi alan adı), müşteri iletişimi (WhatsApp yönlendirme, mesajlaşma, randevu), iş defteri, teklif bağlantısı, kasa/veresiye, stok, sözleşme, proje, kiralama, aracılık, cihaz sicili, topluluk ve rapor araçlarını web tabanlı sunar. Araçların hangilerinin açık olduğunu işletme türü (reçete) belirler; işletme panelden değiştirebilir.

2. Hesap ve kimlik

• Giriş tek kullanımlık kodla yapılır; şifre yoktur. Numaraya gelen kod hesabın anahtarıdır, paylaşılmaz.
• Hesap açan kişi işletmeyi temsile yetkili olduğunu beyan eder. Çalışan hesapları yöneticinin davetiyle açılır; yönetici çalışanların yaptığı işlemlerden sorumludur.
• Kimlik doğrulama Innokar Kimlik Merkezi üzerinden yapılır; aynı numara başka Innokar ürünlerinde de kullanılabilir.

3. Paketler, ücret ve ödeme

• Ücretsiz paket süresizdir; kotaları (şube, kampanya, SMS) panelde yazar.
• Pro paket aylık ya da yıllık ücretlidir; güncel fiyat /panel/pro sayfasında ve fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce panelde duyurulur. Kurucu esnaf (Karaman, ilk dönem) için Pro ücretsizdir; süresi panelde görünür.
• Ödeme havale/FAST ya da kartla yapılır. Kartla ödeme sağlayıcı (iyzico) üzerinden alınır; Linkinn kart bilgisi saklamaz.
• Mesafeli sözleşme: Pro alımından itibaren 14 gün içinde, hizmet kullanılmaya başlanmamışsa cayma hakkı vardır (6502 sayılı Kanun). Kullanılmış dönem iade edilmez; kalan dönemler iptalde ücretsiz pakete düşülür.
• Fatura, işletmenin panelde yazdığı unvan/vergi bilgilerine e-Arşiv olarak kesilir.

4. İşletmenin yükümlülükleri

• Sayfada yer alan bilgi, fiyat, fotoğraf ve ilanların doğruluğundan işletme sorumludur; üçüncü kişilerin haklarını (marka, telif, kişilik) ihlal eden içerik konamaz.
• Müşteri defteri, randevu, sohbet ve kasa kayıtlarındaki kişisel verilerin veri sorumlusu işletmedir; Linkinn veri işleyendir (bkz. Veri İşleme Sözleşmesi). İşletme, müşterilerini KVKK md. 10 uyarınca aydınlatmakla yükümlüdür; vitrindeki formlar bunun için aydınlatma bağlantısı taşır.
• Ticari elektronik ileti (6563 sayılı Kanun): kampanya, hatırlatma dışı tanıtım mesajları yalnız onayı bulunan alıcılara gönderilebilir; onay ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) kaydı işletmenin sorumluluğundadır. Linkinn toplu tanıtım SMS'i göndermez; yalnız işletmenin izin kaydı düştüğü müşteri listesini ve şablon metni sağlar. Randevu/teslim/ödeme hatırlatmaları hizmetin ifası kapsamındadır, ticari ileti değildir.
• Fiş, makbuz ve teklif belgeleri mali belge değildir; fatura/fiş kesme yükümlülüğü işletmenindir. E-belge entegrasyonu açıldığında ayrıca bildirilir.
• Hizmet kötüye kullanılamaz: otomatik istek, başka işletme adına içerik, yasa dışı ürün/hizmet ilanı, yanıltıcı kampanya. Tespitte sayfa yayından kaldırılır, hesap askıya alınır.

5. Linkinn'in yükümlülükleri ve sınırlar

• Hizmet Türkiye'deki sunucularda, günlük yedekle (medya + veritabanı, 14 gün) ve sürekli izlemeyle sunulur. Hedef erişilebilirlik aylık %99'dur; planlı bakım gece 03:00–06:00 arasında yapılır.
• WhatsApp, SMS (NetGSM), ödeme (iyzico) ve alan adı/sertifika (cPanel/Let's Encrypt) üçüncü taraf hizmetleridir; kesintilerinden Linkinn sorumlu değildir. Görüntülü görüşme tarayıcıdan tarayıcıya çalışır, her ağda bağlantı garanti edilmez.
• Linkinn, işletme ile müşterisi arasındaki iş, teklif, tahsilat ve sözleşme ilişkisinin tarafı değildir; kayıtlar işletmenin beyanına dayanır.
• Doğrudan zarar dışında (kâr kaybı, dolaylı zarar) sorumluluk kabul edilmez; toplam sorumluluk son 12 ayda ödenen ücretle sınırlıdır. Ücretsiz pakette hizmet "olduğu gibi" sunulur.

6. Veri, taşınabilirlik ve saklama

• İşletme verisini dilediği an JSON olarak indirir (/panel/hesap). Kişisel verilerin işlenmesi aydınlatma metninde anlatılır.
• Hesap kapatıldığında sayfa hemen yayından kalkar; 30 gün sonra kişisel veriler silinir ya da anonimleştirilir. İş, borç/tahsilat ve alış kayıtları Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl kimliksiz saklanır, sonra silinir.
• Linkinn, işletmenin verisini üçüncü kişilere satmaz; yalnız hizmetin ifası için gereken alt işleyenlere (SMS, WhatsApp, ödeme) aktarır.

7. Fikri haklar

Yazılım, tasarım ve marka Linkinn'e aittir. İşletmenin yüklediği içerik işletmenindir; işletme bu içeriğin vitrinde ve Linkinn rehberinde (rehber, haftanın esnafı, gazete70 köprüsü) gösterilmesi için Linkinn'e süresiz, ücretsiz kullanım izni verir; sayfa kapatılınca izin sona erer.

8. Fesih

İşletme hesabını her an panelden kapatabilir. Linkinn, bu sözleşmeye aykırılıkta hesabı askıya alabilir; giderilmezse 15 gün önceden bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Hizmetin tümüyle sona erdirilmesi en az 90 gün önce duyurulur ve veri indirme süresi tanınır.

9. Değişiklik ve uyuşmazlık

Sözleşme değişiklikleri panelde ve bu sayfada sürüm tarihiyle yayımlanır; değişiklikten sonra kullanmaya devam etmek kabul sayılır. Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Karaman mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyeti/mahkemesi hakkı saklıdır.

İletişim: destek@linkinn.tr · İnnokar Bilişim A.Ş., Karaman